
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert-e-s, cadres et dirigeant-e-s, recherche pour son client, une société d'assurance, un Téléconseiller en assurance support et outils H/F, à Schiltigheim.
Contrat :
Mission d'intérim à démarrer immédiatement, prévue jusqu'à décembre 2025 dans un premier temps, prolongation possible.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Accueillir et traiter les appels entrants des collaborateurs du réseau pour toutes les demandes liées à l'utilisation des outils clients et agents
- Répondre aux sollicitations par téléphone.
- Traiter les dysfonctionnements, avec l'aide du support informatique.
- Rédiger des comptes rendus pour assurer la traçabilité des échanges téléphoniques.
- Le cas échéant, orienter certains appels vers une autre équipe ou un service compétent.
- Aucune démarche commerciale ni prospection n'est à effectuer.
Conditions de travail :
- Du lundi au vendredi - 7 heures par jour
- Plage horaire comprise entre 8h30 et 18h00, selon l'organisation des équipes
- Rémunération : 15,57 € brut/heure, soit 2 362 € brut mensuel
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